Teamleiter Kundenservice / Call Center Vodafone (m/w/d)

Dein neuer Job: Starte jetzt als Teamleiter (m/w/d) im Team Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care: regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa. Über 6.000 Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie & Services.

Für unser wachsendes Team am  Standort Potsdam suchen wir ab sofort einen motivierten Teamleiter (m/w/d) für unser langjähriges Projekt Vodafone - bereits 2 Jahrzehnte!

Das bieten wir dir:

• zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag

• Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung

• 30 Tage Urlaubsanspruch

• eine individuell auf dich  zugeschnittene Einarbeitung

• die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen

• ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld

• die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen

• bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung

• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing

• diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik) 

• kostenfreie Tiefgarage und vieles mehr

Das bringst du mit:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement und fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement und gerne im Sales

• zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln sowie ausgeprägte Selbstorganisation

• gutes, analytisches Zahlenverständnis und idealerweise Affinität für Vertriebsarbeit

• Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, sicher im Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien

• ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau) & sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen

Deine Aufgaben als Teamleiter im Vodafoneteam:

• Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center

• ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt

• Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche

• Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen

• regelmäßige Kennzahlenanalyse und –auswertung

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Teamleiter (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!