Teamleiter im Call Center (m/w/d)

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen? 

Dann finde deinen Platz bei uns am Standort in Mönchengladbach.

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Unsere Bewerbung bei Dir

• Ein  attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR

• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine  offene DU-Kultur

• planbare Arbeitszeiten

• Auch für  Quereinsteiger

• ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung

• Top ÖPNV Anbindung

• Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. udemy, brilliant.org)

• Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen

• Kununu Top Company 4   "Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

• Teamevents

• Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

Social Media:

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Deine Aufgabe

• Disziplinarische  und  fachliche   Führung von bis zu 15 Mitarbeitern

• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams

• Personaleinsatzplanung

• Selbstständige  Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele

• Kommunikation und  Reporting  von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Dein Skillset

• (Erste)  Berufserfahrung  als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center

• Durchsetzungsvermögen,  lösungsorientiertes Handeln , sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften

• Hervorragende analytische  und organisatorische Fähigkeiten

• Lernbereitschaft

• Zuverlässigkeit

• Kommunikationsstärke

• Erfahrung mit  TT-Call  ist von Vorteil

• sehr gute Deutschkenntnisse