Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Unser Mandant ist ein international tätiger Dienstleister im Bereich Mobilitäts- und Fuhrparkmanagement. Das Unternehmen unterstützt Geschäftskunden mit innovativen Lösungen rund um Fahrzeugleasing, Flottenmanagement und moderne Mobilitätskonzepte. Dabei stehen Servicequalität, Digitalisierung und Kundenorientierung im Mittelpunkt.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Fahrern und Geschäftspartnern

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Fahrzeugen und Serviceleistungen

• Unterstützung bei administrativen Prozessen und Vorgängen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen

• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing, Automobilkaufmann oder vergleichbar

• Erste Erfahrung im Customer Service, Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer serviceorientierten Funktion

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten

• Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Prozessen

• Betriebliche Altersvorsorge

• Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen