Fachinformatiker als IT Service & Support Spezialist (m/w/d)

Für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und IT-Ticketsystem (1st- und 2nd-Level-Support sowie Troubleshooting) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Zeulenroda-Triebes einen IT Service & Support Spezialisten (m/w/d).

Ihre neuen Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden

• Entgegennahme, Vorqualifizierung und lückenlose Dokumentation aller Anfragen und Meldungen im Ticketsystem

• Analyse und Behebung gemeldeter Störungen sowie Unterstützung bei der Nutzung der eingesetzten Hard- und Software

• Einbindung nachgelagerter Supporteinheiten sowie Nachverfolgung bis zur vollständigen Behebung der Störung

• Sicherstellung einer stabilen und leistungsfähigen IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit an system- und netzwerkbezogenen IT-Projekten Womit Sie uns überzeugen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d)

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration

• Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen, beispielsweise ServiceNow oder Jira Service Management, ist wünschenswert

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Client-Hardware und Peripheriegeräte

• Gute Kenntnisse im Umgang mit macOS-, iPadOS- und iOS-Geräten sind von Vorteil

• Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im Microsoft-Windows- und Microsoft-Office-Umfeld

• Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Microsoft 365, Mobile Device Management (MDM) oder Exchange Online

• Serviceorientierte, kommunikative und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative und Teamgeist Viel mehr als nur ein Job

• Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche

• Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet sowie darüber hinaus eine umfangreiche allgemeine Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt

• Anspruchsvolle und ebenso abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum

• Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung - wir fördern Ihre Karriere!

• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich

• Umfassendes Gesundheitspaket mit präventiven Angeboten zur Rückengesundheit, Sportkursen, Betriebsarztsprechstunde, etc.

• Attraktives Firmenfitness-Angebot über Epassi mit vielfältigen Möglichkeiten rund um Sport, Fitness und Wellness als aktiver Beitrag zu Ihrer Gesundheit und Ihrem persönlichen Wohlbefinden

• Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet

• Ein täglich wechselndes, vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant

• 50€ Kita-Zuschuss pro Monat als Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder durch Kindertagesstätte oder Tagesmutter, weil uns Familie am Herzen liegt

• Zahlreiche weitere Benefits wie z.B. Fahrrad-Leasing, Sport- und Kulturangebote, kostenlose Getränke, Corporate Benefits, kostenfreie Parkplätze und vieles mehr...