Customer Service (m/w/d)

Für ein international erfolgreiches Unternehmen mit modernen Prozessen, einem serviceorientierten Umfeld und langfristiger Perspektive suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

• Kompetente Betreuung von Bestands- und Neukunden per Telefon und E-Mail

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung individueller Lösungen

• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen

• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift , Englischkenntnisse von Vorteil

• Unbefristete Festanstellung

• Attraktive Vergütung

• 2 Tage Homeoffice-Möglichkeit

• 30 Urlaubstage

• Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse

• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur