IT-Supporter (m/w/d)

Im Rahmen der  direkten Personalvermittlung  sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen  Service Desk Agent  am Standort  Köln . Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position im  IT-Sektor . Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden (inbound)

• Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen, sofern möglich

• Weiterleitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen an IT-Experten im 2nd-Level-Support

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker, Berufsanfänger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

• Offene, freundliche und zuvorkommende Persönlichkeit

• Hohe Eigenmotivation sowie Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise 

• Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner

• Vermittlung in Top-Jobs, vom DAX30-Unternehmen bis zum familiengeführten Mittelständler

• Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche

• Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung