First Level Supporter (m/w/d)

Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Ein Geschäftspartner der Randstad professional solutions hat derzeit eine spannende Position als  Mitarbeiter im 1st-Level-Support  am Standort  Essen  zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einer unbefristeten  Festanstellung  direkt bei einem Kunden aus der  IT-Branche . Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen – Bewerber mit einer Behinderung sind uns herzlich willkommen!

• Qualifizierung und Bearbeitung von Serviceanfragen 

• Annahme, Remote-Support und Behebung von kleineren Störungen

• Allgemeiner Telefonsupport

• Vor-Ort-Support nach der Einrichtung von Hardware

• Entwicklung von erforderlichen Tools

• Installation und Rollout von Desktop-PCs, Notebooks und Monitoren

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support

• Gute Kenntnisse in Windows und Citrix

• Erfahrung in der Arbeit mit Netzwerken

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikative und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden

• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern

• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses

• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern

• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung