IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Anwendungen betreuen und warten: Den zuverlässigen, sicheren und effizienten Betrieb der zugeordneten Anwendungen sicherstellen, Störungen analysieren, Fehlerbehebungen koordinieren und nachhaltige Lösungen im laufenden Betrieb etablieren

Projektleitung und Projektbeteiligung: Projekte zur Einführung, Anpassung oder Weiterentwicklung von Anwendungen fachlich und organisatorisch leiten oder aktiv begleiten, Projektziele strukturieren, Aufgaben, Termine und Ressourcen planen sowie interne und externe Beteiligte koordinieren

Anforderungen aus den Fachbereichen aufnehmen, analysieren, fachlich und technisch bewerten und in geeignete Lösungsvorschläge, Anpassungen oder Weiterentwicklungen überführen

Tests, Änderungen und Qualitätssicherungsmaßnahmen planen, begleiten, dokumentieren und nachverfolgen, um stabile Geschäftsprozesse und verlässliche IT-Systeme sicherzustellen

Benutzerinnen und Benutzer beraten, schulen und im laufenden Betrieb unterstützen sowie Servicemanagement im 1st/2nd Level Support für das Anwendungsmanagement wahrnehmen

Externe Dienstleister fachlich steuern, Leistungen abstimmen, Ergebnisse kontrollieren und die Umsetzung vereinbarter Maßnahmen nachhalten

Lösungen, Entscheidungen, Änderungen und Betriebsinformationen nachvollziehbar dokumentieren und Wissen für Anwenderinnen und Anwender sowie IT-Beteiligte bereitstellen