Kundenmanager Aftersales BMW (w/m/x)

GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Wir sind das Aftersales-Team von BMW Saarbrücken und sorgen täglich für ein exzellentes Kundenerlebnis. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kund:innen optimal betreut werden und ihre Mobilität jederzeit gewährleistet ist.

Was erwartet Sie?

• Sie begrüßen und betreuen Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen professionell mit ausgeprägter Kundenorientierung.

• Darüber hinaus übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten bzgl. Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.

• Hier sind Sie erste:r Ansprechpartner:in, beantworten Fragen zum Fahrzeugstatus, erläutern Rechnungen und verantworten das Forderungsmanagement.

• Außerdem veranlassen Sie die Auftragsvorbereitung, -bearbeitung, Rechnungslegung und die reibungslose Bearbeitung der Kundenaufträgen.

• Sie beraten Ihre Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie zu Zubehör und Serviceleistungen.

• Zusätzlich stellen Sie die Mobilität der Kund:innen sicher und beauftragen Dienstleister.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales.

• Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie ausgeprägte Sozialkompetenz.

• Ausgeprägte Kundenorientierung und kostenbewusstes Denken und Handeln.

• Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• IT-Affinität.

• Führerschein Klasse B/III.

Möchten Sie mit Ihrer Servicekompetenz und Kundenorientierung das Aftersales-Erlebnis unserer Kund:innen aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.

• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.

• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.

• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.

• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.

• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.

• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.09.2026 bzw. nach Vereinbarung Arbeitszeit:   Vollzeit

Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier .

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

Mehr dazu hier .