IT-Supporter (m/w/d)

Im Rahmen der  direkten Personalvermittlung  sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen  Mitarbeiter  im  1st und 2nd Level Support  am Standort  Dortmund . Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der  IT-Branche . Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets

• 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Unterstützung bei IT-Projekten

• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

• Behebung der Störungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

• Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil

• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung 

• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Eigenständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise

• Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden

• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern

• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern

• Professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss

• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung