First Level Supporter (m/w/d)

Für einen Geschäftspartner aus der  IT-Branche  in  Köln  sucht Randstad professional solutions derzeit einen  Mitarbeiter im 1st Level Support . Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Support-Tätigkeiten hinsichtlich Anrufen und Tickets nach dem GoLive

• Übernahme der Funktion als erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End-User

• Screening von Problemen, ggf. direkte Hilfestellung oder Weiterleitung an entsprechende Stellen

• Key-User-Tätigkeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Informatikkaufmann

• Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support 

• Kenntnisse im Umgang mit SAP

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise

• Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende

• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr

• Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse

• Offene Unternehmenskultur

• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr